{"id":9335,"date":"2018-05-01T08:06:16","date_gmt":"2018-05-01T08:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/hongo.themezaa.com\/?page_id=9335"},"modified":"2026-01-05T09:19:01","modified_gmt":"2026-01-05T09:19:01","slug":"trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, a MM URBAN COUTURE<\/strong> aceita trocas e devolu\u00e7\u00f5es de artigos adquiridos na sua loja online, desde que os mesmos n\u00e3o tenham sido usados e se mantenham em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, tal como no momento em que foram expedidos.<\/p>\n

Os pedidos de troca ou devolu\u00e7\u00e3o dever\u00e3o ser comunicados de forma expressa atrav\u00e9s do email comercial@mmcouture.pt<\/strong>, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias<\/strong> a contar da data de rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p>\n

Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do(s) artigo(s) nas nossas instala\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 efetuada uma an\u00e1lise ao seu estado. A troca ou devolu\u00e7\u00e3o apenas ser\u00e1 aceite se forem cumpridos cumulativamente os seguintes requisitos:<\/p>\n

a) Os produtos n\u00e3o apresentam sinais de utiliza\u00e7\u00e3o, danos ou desgaste;
b) Conservam as suas caracter\u00edsticas originais, incluindo etiquetas intactas;
c) S\u00e3o devolvidos na totalidade, juntamente com todos os elementos que acompanhavam a encomenda inicial.<\/p>\n

Qualquer pedido dever\u00e1 conter o n\u00famero da encomenda e, sempre que aplic\u00e1vel, evid\u00eancias de defeito ou falta de conformidade.<\/p>\n

O valor a reembolsar ser\u00e1 devolvido atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento utilizado na compra, no prazo m\u00e1ximo de 14 dias \u00fateis<\/strong>, ou por outro meio acordado com o cliente.<\/p>\n

Os custos relativos aos portes de envio da devolu\u00e7\u00e3o ficam a cargo do cliente, n\u00e3o sendo efetuada a sua restitui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Nos casos em que a devolu\u00e7\u00e3o resulte de defeito do produto ou de n\u00e3o conformidade com o encomendado, a MM URBAN COUTURE<\/strong> assumir\u00e1 os custos dos portes iniciais, bem como todo o processo de troca ou devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Caso o(s) artigo(s) devolvido(s) n\u00e3o cumpra(m) as condi\u00e7\u00f5es acima descritas, o cliente ser\u00e1 informado da recusa da troca ou devolu\u00e7\u00e3o, sendo os produtos reenviados para a morada indicada na encomenda original.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n

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