{"id":9327,"date":"2018-05-01T06:57:47","date_gmt":"2018-05-01T06:57:47","guid":{"rendered":"https:\/\/hongo.themezaa.com\/?page_id=9327"},"modified":"2026-01-05T09:21:45","modified_gmt":"2026-01-05T09:21:45","slug":"termos-do-servico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/termos-do-servico\/","title":{"rendered":"Termos do servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"
POL\u00cdTICA DE GEST\u00c3O DE SUGEST\u00d5ES E RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Uma das principais prioridades da MM Urban Couture<\/strong> \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes.<\/p>\n

Desde o in\u00edcio da sua atividade, a MM Urban Couture<\/strong> tem apostado de forma cont\u00ednua no desenvolvimento de propostas de valor diferenciadoras, que promovem uma maior proximidade entre a marca e os seus consumidores, refor\u00e7ando simultaneamente a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a. Atrav\u00e9s de campanhas promocionais, de uma oferta diversificada e de um servi\u00e7o orientado para a qualidade e inova\u00e7\u00e3o, a MM Urban Couture<\/strong> acompanha as tend\u00eancias do mercado, respondendo \u00e0s expectativas de um p\u00fablico cada vez mais informado, exigente e atento ao universo da moda urbana.<\/p>\n

\u00c9 neste contexto de total orienta\u00e7\u00e3o para o cliente que a MM Urban Couture<\/strong> assume um compromisso s\u00e9rio e transparente com os consumidores, apostando no refor\u00e7o e na melhoria cont\u00ednua do seu sistema de gest\u00e3o de sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es, encarado como uma ferramenta essencial para a evolu\u00e7\u00e3o da marca e da experi\u00eancia de compra online.<\/p>\n

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Principais objetivos do sistema de gest\u00e3o de sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es:<\/h3>\n
    \n
  • \n

    Garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, entendida como um fator essencial para o sucesso e crescimento sustent\u00e1vel do neg\u00f3cio;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Assegurar o cumprimento rigoroso de todos os requisitos aplic\u00e1veis ao tratamento de sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Promover uma organiza\u00e7\u00e3o mais informada, eficiente e orientada para a melhoria cont\u00ednua da qualidade do servi\u00e7o prestado;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Incentivar o envolvimento e a responsabiliza\u00e7\u00e3o dos colaboradores, valorizando o seu contributo para a experi\u00eancia do cliente;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Refor\u00e7ar a proximidade com os clientes, fortalecendo rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a e fideliza\u00e7\u00e3o \u00e0 marca;<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Cumprir integralmente a regulamenta\u00e7\u00e3o legal aplic\u00e1vel em todos os \u00e2mbitos relacionados com a gest\u00e3o de sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    A MM Urban Couture<\/strong> reafirma, assim, o seu compromisso com um sistema de gest\u00e3o de sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es eficaz, transparente e em constante melhoria, garantindo a disponibiliza\u00e7\u00e3o dos meios necess\u00e1rios para o seu correto funcionamento e para a valoriza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da rela\u00e7\u00e3o com os seus clientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n

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      \n\t\t\t <\/ul>\n <\/div> \n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE GEST\u00c3O DE SUGEST\u00d5ES E RECLAMA\u00c7\u00d5ESUma das principais prioridades da MM Urban Couture \u00e9 a satisfa\u00e7\u00e3o dos seus clientes. Desde o in\u00edcio da sua atividade, a MM Urban Couture tem apostado de forma cont\u00ednua no desenvolvimento de propostas de valor diferenciadoras, que promovem uma maior proximidade entre a marca e os seus consumidores, refor\u00e7ando simultaneamente a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a. Atrav\u00e9s de campanhas promocionais, de uma oferta diversificada e de um servi\u00e7o orientado para a qualidade e inova\u00e7\u00e3o, a MM Urban Couture acompanha as tend\u00eancias do mercado, respondendo \u00e0s expectativas de um p\u00fablico cada vez mais informado, exigente e atento ao universo da moda urbana. \u00c9 neste contexto de total orienta\u00e7\u00e3o para o cliente que a MM Urban Couture assume um compromisso s\u00e9rio e transparente com os consumidores, apostando no refor\u00e7o e na melhoria cont\u00ednua do seu sistema de gest\u00e3o de sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es, encarado como uma ferramenta essencial para a evolu\u00e7\u00e3o da marca e da experi\u00eancia de compra online. Principais objetivos do sistema de gest\u00e3o de sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es: Garantir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, entendida como um fator essencial para o sucesso e crescimento sustent\u00e1vel do neg\u00f3cio; Assegurar o cumprimento rigoroso de todos os requisitos aplic\u00e1veis ao tratamento de...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9327","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9327","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9327"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9327\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":100929,"href":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9327\/revisions\/100929"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mmurbancouture.pt\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9327"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}