1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
Empresa: Sortuda Silhueta – Unipessoal, lda
NIF: 518 880 818
Sede / Morada: Av. Altino Coelho, 94, 1º dto traseiras – 4470-233 Maia
E-mail de contacto: comercial@mmurbancouture.pt
Contacto do Encarregado da Proteção de Dados: 926 916 131
2. INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO
A MM Urban Couture respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os dados pessoais que lhe são fornecidos, de acordo com a Lei da Proteção de Dados Pessoais e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).
São considerados dados pessoais quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, independentemente do respetivo suporte.
Ao utilizar o website da MM Urban Couture, ao criar uma conta, efetuar uma encomenda ou subscrever comunicações comerciais, o utilizador declara que leu, compreendeu e aceita a presente Política de Privacidade, prestando o seu consentimento livre, informado e explícito para o tratamento dos seus dados pessoais.
3. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS NO E-COMMERCE
No âmbito da utilização da loja online, poderemos recolher os seguintes dados:
-
Nome e apelido
-
Endereço de e-mail
-
Número de telefone
-
Morada de faturação e de envio
-
Número de identificação fiscal (NIF)
-
Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)
-
Histórico de encomendas e preferências de compra
-
Endereço IP, dados de navegação e cookies
A MM Urban Couture não recolhe nem trata dados sensíveis.
4. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais recolhidos serão utilizados para as seguintes finalidades:
i) Processamento, faturação e envio de encomendas;
ii) Gestão de contas de cliente;
iii) Comunicação relacionada com encomendas, envios, trocas e devoluções;
iv) Apoio ao cliente e resposta a pedidos de informação;
v) Processamento de pagamentos e prevenção de fraude;
vi) Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
vii) Marketing direto (newsletters, campanhas e promoções), mediante consentimento;
viii) Análises estatísticas e melhoria da experiência do utilizador;
ix) Realização de passatempos, campanhas promocionais e lançamentos de produtos.
5. PAGAMENTOS E SEGURANÇA
Os pagamentos realizados na loja online da MM Urban Couture são processados por entidades externas certificadas, garantindo a confidencialidade e segurança da informação.
A MM Urban Couture não armazena dados bancários ou dados completos de cartões de pagamento.
O website utiliza ligações seguras (SSL), podendo o utilizador verificar essa segurança através do cadeado no navegador ou do prefixo https:// no endereço do site.
6. CESSÃO DE DADOS A TERCEIROS
Para garantir o correto funcionamento do e-commerce, os dados pessoais poderão ser partilhados com entidades terceiras, exclusivamente para as seguintes finalidades:
-
Processamento de pagamentos;
-
Serviços de transporte e logística;
-
Plataformas de email marketing (quando autorizado);
-
Serviços tecnológicos de alojamento do website;
-
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Estas entidades apenas tratarão os dados estritamente necessários e encontram-se obrigadas ao cumprimento do RGPD.
7. COOKIES E DADOS DE NAVEGAÇÃO
O website da MM Urban Couture utiliza cookies para:
-
Garantir o funcionamento adequado da loja online;
-
Memorizar preferências do utilizador;
-
Análise estatística e melhoria da experiência de navegação;
-
Marketing digital e remarketing (quando autorizado).
O utilizador poderá gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador, podendo essa ação afetar algumas funcionalidades do site.
8. COMUNICAÇÕES COMERCIAIS
A MM Urban Couture apenas envia comunicações comerciais e promocionais aos utilizadores que tenham dado consentimento expresso para esse efeito.
O utilizador poderá, a qualquer momento, cancelar a subscrição através do link presente nos e-mails ou solicitando-o para:
E-mail: comercial@mmurbancouture.pt
9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:
-
Aceder aos seus dados pessoais;
-
Solicitar a retificação ou atualização dos dados;
-
Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”);
-
Limitar ou opor-se ao tratamento;
-
Solicitar a portabilidade dos dados;
-
Retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos através de:
-
E-mail: comercial@mmurbancouture.pt
-
Morada: Av. Altino Coelho, 94, 1º dto traseiras – 4470-233 Maia
10. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou durante o período exigido por lei.
11. AUTORIDADE DE CONTROLO
O titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – Portugal.